Widerrufsbutton: Gesetz veröffentlicht – Pflicht ab 19. Juni 2026
Der Gesetzgeber hat die Vorgaben der geänderten EU-Verbraucherrechterichtlinie (EU) 2023/2673 umgesetzt. Kern ist ein neuer § 356a BGB: Wer Verbrauchern den Abschluss von Fernabsatzverträgen über eine Website oder App ermöglicht, muss künftig auch den Widerruf über eine elektronische Funktion ermöglichen. Die Neuregelung wurde im Februar 2026 im Bundesgesetzblatt verkündet und tritt am 19. Juni 2026 in Kraft. Eine Übergangsfrist gibt es nicht.
Wie die Widerrufsfunktion funktioniert
Das Gesetz sieht ein zweistufiges Verfahren vor: Zunächst gelangt der Verbraucher über eine gut lesbare, eindeutig beschriftete Schaltfläche zu einem Formular, in dem er den Vertrag bezeichnet. Anschließend übermittelt er die Erklärung über eine gesonderte Bestätigungsfunktion. Der Unternehmer muss den Eingang unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger bestätigen – mit Inhalt der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Anders als beim Kündigungsbutton (§ 312k BGB) sind auch im Fernabsatz geschlossene Finanzdienstleistungsverträge erfasst.
Ein Modehändler verkauft über Shop und App. Bisher konnten Kunden per E-Mail oder über das Retourenportal widerrufen. Künftig braucht er zusätzlich einen dauerhaft verfügbaren Link „Vertrag widerrufen“ – etwa im Footer und im Kundenkonto –, ein schlankes Formular mit Bestellnummer und eine Bestätigungsseite „Widerruf bestätigen“. Die automatische Eingangsbestätigung per E-Mail ersetzt die bisherige manuelle Antwort.
Was in AGB und Belehrung zu ändern ist
- Widerrufsbelehrung um die Information über die elektronische Widerrufsfunktion und deren Platzierung ergänzen.
- AGB-Abschnitt zum Widerruf auf die Belehrung verweisen lassen statt eigene, abweichende Regeln zu formulieren.
- Prozesse für Bestätigungsmails und Fristberechnung automatisieren.
- Datenschutzhinweise um die Verarbeitung im Widerrufsprozess ergänzen.
Fehler können teuer werden: Neben Abmahnungen droht eine Verlängerung der Widerrufsfrist, wenn nicht ordnungsgemäß belehrt wurde.
Passende Muster: Muster-Widerrufsbelehrung · AGB für Onlineshops (B2C) · AGB für Abonnements im Onlineshop
